子ども家族との同居を決め、石狩の思い出の家を後悔なく手放したい。

【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｓ 様
■年代：80代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：石狩市
■ご相談の地域：石狩市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】

私は80歳を過ぎ、埼玉に住む子ども家族と同居することになりました。そのため、長年暮らしてきた石狩市の自宅を手放すことにしました。住み慣れた家を離れるのは寂しい気持ちもありますが、これからの暮らしを考え、大きな決断をしました。知人からは、手間が少なく確実に進められる「業者買取」が良いと聞きました。また、埼玉での生活資金のためにも、できるだけ納得できる価格で売却したいです。引っ越し後は売却後の建物トラブルなどを心配せず、安心して新生活を迎えられるようにしたいです。

【ご提案した解決策】

埼玉のお子様ご家族との同居が決まり、売主様から「決まった時期までに確実に売却したい」「遠方へ引っ越した後に建物の不具合で連絡が来るのは避けたい」とのご相談をいただきました。そこで、売却時期を確定できる「当社直接買取」をご提案しました。
仲介販売の場合は期間が読めませんが、買取であればスケジュールを事前に決めることができるため、同居計画に合わせて引越し準備を進めることが可能です。また、引渡し後の建物不具合に関する契約不適合責任も免除されるため、転居した後の不安も軽減されました。さらに、残された家具やなどの不要な荷物についても当社が対応いたしました。結果として、売却から引越しまでを予定通り進めることができ、売主様にも大変ご満足いただけるお取引となりました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】

埼玉への引っ越しと引き渡しの時期まで、家財道具や思い出の品々の整理をご自身で進めながら、「期日までに片付けが終わるだろうか」と不安を抱えておられました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】

引越しに間に合う直接買取と、荷物処分のサービスをご提案しました。これにより、売却の長期化リスクだけでなく、引越し後の不具合のリスクもなくなり、安心して新生活を迎えられることができました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】

「荷物の仕分けに追われていましたが、そのまま置いていって大丈夫、と言ってもらえて本当に助かりました。」と、安心した笑顔で感謝のお言葉をいただいたことが特に印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】

お客様が、安心して新生活を迎えられるよう、スケジュールを最優先に考えました。また、引渡し後のトラブルや不安がないよう配慮し、荷物の処分についても負担のない方法をご提案しました。安心して住み替えを進めていただけるよう心がけました。