近所の「売れない家」を見て、確実性を優先して選んだ「直接買取」。

【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名：石狩市
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：石狩市
■ご相談の地域：石狩市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】

高齢者施設への入居が決まり、長年暮らしてきた石狩の自宅を売却することにしました。当初は仲介での売却も考えましたが、近所では家を売りに出してから何年も売れずにいる方もおり、同じように長引くのは避けたいです。これからの施設での新生活を安心して迎えるためにも、できるだけ早く整理を終えたいと思っています。建物も古く、家財も多く残っていることもあるため、家財処分も含めてまとめて任せられ、契約から現金化までスムーズに進められる「直接買取」での売却を希望しています。

【ご提案した解決策】

近所で2年以上売れ残っている物件があることから、売主様は売却に際し、長期化に強いご不安を感じておられました。そこで当社では、期間を要する仲介ではなく、当社直接の買取をご提案しました。
室内は過去に丁寧なリフォームが施されていたため、売主様の希望を上回る買取価格となり、大変喜んでいただける結果となりました。さらに、施設への入居に伴い、大きな課題となっていたのが室内の残置物です。施設に入りきらない家具や生活用品の処分も、当社で一括してお引き受けしたため、売主様は特段の作業を必要とせず、身軽に新生活を始めることができました。 売主様の「早く、高く、手間なく」というご要望を、当社の直接買取が叶えた事例でした。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】

一番大変そうだったのは、施設への入居期限が迫る中で、「自分の家もいつまでも売れないのではないか」と焦り、膨大な家財の処分もままならず、途方に暮れていた時だとお見受けしました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】

近隣の売れ残り物件に不安を感じておられましたが、当社の直接買取で早期解決をご提案。リフォームを評価した買取価格にご満足いただき、さらに家財処分もまとめて対応することで、ご不安を解消できました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】

「近所であんなに苦労しているのを見ていたから、こんなに早く、しかも荷物まで片付いてとても助かりました。お陰様で、これで心置きなく新しい施設での生活を始められます。」とのお言葉で

【担当営業として大切にした要点】

売主様の「いつまでも売れないのでは」というご不安を早く解消できるよう、スピード感ある対応を心がけました。リフォーム歴も丁寧に評価し、家財処分までまとめて対応することで、売主様が安心して新しい生活へ進めるようサポートすることを大切にしました。