元気なうちに、将来を見据え、石狩市内で住み替え。

【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名：Ｍ・Ｓ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：石狩市
■ご相談の地域：石狩市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：来店

【ご相談内容】

今年、長年利用していたバス路線が廃止され、日々の暮らしに不便さを感じるようになりました。これから年齢を重ねることを考えると、交通や買い物に不自由を感じる生活はますます大変になると思い、元気なうちに利便性の良い賃貸住宅へ住み替えることを決めました。引っ越し先はすでに決まっているため、石狩の自宅は確実に売却できる買取を希望しています。また、新居には持って行けない家具や家電も多く残るため、処分を含めて一括でお願いし、負担なく新生活を迎えたいと考えています。

【ご提案した解決策】

石狩市内のバス路線廃止をきっかけに、利便性の良い賃貸住宅への住み替えをご希望されたお客様へ、ご希望通りに、当社による直接買取をご提案しました。当社が買主となるため、お引っ越しの時期に合わせて売却日を柔軟に調整でき、仮住まいや二重の住居費が発生する心配もありません。また、売却後に空家を管理する負担も解消できます。さらに、長年暮らしたご自宅に残る家具や生活用品は、新居へ必要なものだけを運び出していただき、残った荷物の撤去から処分は当社が一括で対応いたしました。その結果、お客様は片付けや売却の手間を最小限に抑えながら、住み替えの予定どおりスムーズに新生活をスタートすることができ、大変ご満足いただきました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】

お客様が一番大変そうだったのは、時間が迫る中、持ち込める量も限られており、思い出の残る家具や家電、生活用品を「持っていくもの」と「捨てるもの」に整理されている時でした。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】

当社では、引越し日に合わせた直接買取と、残置物をそのまま引き取るプランをご提案しました。売れ残りの心配や片付けの手間、費用を抑えられる点に、大変ご満足いただけました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】

「必要なものだけを持って引っ越せたので、本当に楽でした。」というお言葉が印象に残っています。負担なく笑顔で新生活を始められた姿がとても印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】

売主様が安心して新生活を始められるよう、スピードと手間の少なさを大切にしました。お引越し日に合わせて売却できる買取をご提案し、不用品の処分もまとめて対応することで、時間的・精神的なご負担をできるだけ減らせるよう心がけました。