買い手が見つからない石狩の実家、地元の会社に託したい。

【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名： Ｙ・Ｉ 様
■年代：60代
■ご職業：パート・アルバイト
■お住まいの地域：東京都
■ご相談の地域：石狩市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】

東京で暮らす私が、石狩の実家を相続しました。これまで大手の不動産会社にお願いして売りに出してきましたが、なかなか買い手が見つからず、正直どうしたらよいのか困っています。私も60代となり、遠方から空家を管理することはできません。これから雪の季節を迎えるため、できれば雪が降る前に何とか処分したいです。家の中には両親の生活用品も残ったままなので、荷物の処分も含めて、石狩の不動産事情に詳しいイエステーションさんなら、何とかしてもらえるのではと思い相談しました。

【ご提案した解決策】

他社で売りに出していたものの買い手が見つからず、「雪が降る前には何とか手放したい。」とご相談をいただきました。室内には家具や生活用品など大量の荷物が残っており、その撤去費用や手間についても大きな不安を感じておられました。そこで、買主様を探す必要がなく、売却時期と受取金額を早く確定できる当社の直接買取をご提案。仲介販売とは異なり、販売活動や内覧対応、仲介手数料も必要ありません。また、残された荷物はそのままの状態で当社が引き受け、撤去や処分にかかる費用も当社で負担いたします。事前に提示した買取金額から追加費用を差し引くことなくお取引を完了できました。雪が降る前に無事売却を終え、「今年の冬、空家の心配をしなくて済み、受け取る金額も確定して安心しました。」とお喜びいただきました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】

お客様は、他社で売り出しても買い手が見つからず、冬が近づく中「東京から実家の管理に行かなければならないのか」と大きな負担を感じておられました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】

当社では、荷物を全て引き取り、撤去費用や売却経費も当社で対応しました。追加費用がかからず、買取金額がそのまま手元に残る「分かりやすさと安心感」が、大きな検討材料となりました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】

「これで安心して冬を迎えられます」と安心されたお姿です。雪の心配だけでなく、放置されていた荷物も片付き「心に引っ掛かっていた重荷が取れました。」という言葉が深く心に残っています。

【担当営業として大切にした要点】

お客様の「冬が来る前に手放したい」というご希望と、荷物処分への負担を第一に考えました。当社買取による早期売却をご提案。荷物の撤去費用なども当社で負担し、追加費用や手間をかけずに安心して売却できるよう努めました