多少安くても、石狩の相続した実家を早く手放したい。

【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｙ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：石狩市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】

親から石狩市の実家を相続しましたが、私は札幌に自宅があり、今後石狩で暮らす予定もありません。建物も古く、使わない家に固定資産税などがかかり続けるため、早く手放したいと思っています。知人から、一般的な仲介販売よりも業者買取の方が早く簡単に売却できると聞き、多少価格が安くなっても、確実に売れる方法を選びたいと考えました。ただ、家の中には親の家具や荷物が大量に残っております。できれば荷物もそのまま引き受けてもらい、手間をかけずに売却したいと思っています。

【ご提案した解決策】

お客様は実家を相続されましたが、今後も利用する見込みがないことから、固定資産税や建物の維持管理を抑えるため、できるだけ早く手放したいとのご希望でした。そこで、一般の仲介販売と比較し、売却時期を早い段階で確定できる当社の「直接買取」をご提案しました。室内には残された家具や生活用品などが大量にありましたが、これらはすべて当社で撤去・処分することとし、お客様ご自身で片付ける必要がないようにしました。また、現地へお越しいただいたのは最初の査定時の一度だけで、その後の契約書類のやり取りや手続きは郵送で対応。何度も足を運ぶことなく、短期間で売却を完了することができました。「維持の心配もなくなり、荷物の片付けの手間も省けて本当に助かりました。」と、大変喜んでいただけました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】

一番大変そうだったのは、ご実家に残された親御様の大量の家具や荷物をどう片付けるか悩まれていた時です。自分たちだけでは片付けきれず、どうすればよいか途方に暮れておられました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】

当社では、荷物の処分費用を当社で負担し、郵送だけで手続きができる直接買取をご提案しました。早期売却はもちろん、片付けの手間も省き、お客様の負担をできる限り減らせることが当社の強みです。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】

「実家の荷物の片付けや、何度も石狩へ行くことを考えると気が重かったのですが、鍵を預けてからはほとんどお任せできて、本当に助かりました。」と、安心されたお言葉が特に印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】

お客様の時間や手間、精神的な負担をできるだけ減らすことを大切にしました。家の買取だけでなく、残された荷物の処分も引き受け、契約手続きはすべて郵送で対応しました。札幌から足を運ぶ必要がないよう配慮し、安心して売却を進めていただきました。